سياسة الخصوصية

1. من نحن

General Consulting Group Ltd («GCG»، «نحن») هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمَع عبر هذا الموقع. يقع مكتبنا في KN 4 Av 22، كيغالي، رواندا. لأي استفسار يتعلق ببياناتك، راسلنا على contact@generalsconsultinggroups.com.

2. البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما تختار إرساله إلينا عبر نموذج التواصل:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• الخدمة التي تهمك، وموضوع رسالتك ومحتواها.

وكأي خادم ويب، قد يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلات تقنية (عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات المطلوبة) لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.

إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية في الشريط الذي يظهر عند زيارتك الأولى، فإننا نقيس أيضاً طريقة استخدام الموقع عبر Google Analytics: الصفحات التي تشاهدها، ومدة بقائك، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع الذي أحالك إلينا، وموقعك التقريبي (الدولة والمدينة، المستنتَجان من عنوان IP الذي لا تحتفظ به Google). يساعدنا ذلك على معرفة المحتوى المفيد، ولا يُستخدم أبداً لتحديد هويتك، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية. وإذا رفضت، فلن تُحفظ أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.

3. لماذا نستخدمها

• للرد على طلبك، وإعداد عرض إن رغبت في ذلك.
• للاحتفاظ بسجل لمراسلاتنا مع العملاء والشركاء.
• لحماية الموقع من إساءة الاستخدام والرسائل المزعجة.
• بموافقتك، لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه (Google Analytics). ننشر العدد الإجمالي للزوار والدول على صفحتنا الرئيسية، وهذه الأرقام الإجمالية لا تكشف هوية أي شخص.

نعالج هذه البيانات استناداً إلى موافقتك عند إرسال النموذج، وإلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية. لا نبيع بياناتك أبداً، ولا نستخدمها في التسويق غير المرغوب فيه.

4. من يتلقاها

تُسلَّم رسالتك إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني عبر مزوّد خدمة البريد لدينا (Mailjet) الذي يعالجها نيابة عنا، ولا تُشارَك مع أي طرف آخر ما لم يفرض القانون ذلك.

إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، تجمع Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics) بيانات الاستخدام وتعالجها نيابة عنا، وقد تخزّنها خارج رواندا، بما في ذلك في الولايات المتحدة، وفق الضمانات الواردة في شروط Google لمعالجة البيانات.

5. مدة الاحتفاظ بها

تُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى علاقة تجارية بعد 24 شهراً. وتُحفظ البيانات المرتبطة بعقد طوال المدة التي تفرضها قوانين المحاسبة والضرائب. وتحتفظ Google Analytics بالبيانات التحليلية لمدة 14 شهراً، ويُحفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في متصفحك لمدة 12 شهراً.

6. حقوقك

بموجب القانون الرواندي رقم 058/2021 المتعلق بحماية البيانات الشخصية والخصوصية، وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالنسبة إلى الزوار المقيمين في الاتحاد الأوروبي، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيحها أو حذفها.
• الاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت.
• تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCSA) في رواندا أو إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على contact@generalsconsultinggroups.com، ونرد خلال 30 يوماً.

7. الأمان

نستخدم اتصالات مشفّرة، ونقصر الوصول إلى بياناتك على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لمعالجة طلبك.

8. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وتُنشر النسخة السارية دائماً على هذه الصفحة.