Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
1. Qui sommes-nous
General Consulting Group Ltd (« GCG », « nous ») est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Nos bureaux se trouvent KN 4 Av 22, Kigali, Rwanda. Pour toute question concernant vos données, écrivez à contact@generalsconsultinggroups.com.
2. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement ce que vous choisissez de nous envoyer via le formulaire de contact :
- Votre nom et votre adresse e-mail.
- Le service qui vous intéresse, l'objet et le contenu de votre message.
Comme tout serveur web, notre hébergeur peut conserver des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) à des fins de sécurité et de dépannage.
Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience dans le bandeau affiché lors de votre première visite, nous mesurons aussi l'utilisation du site avec Google Analytics : les pages consultées, la durée de la visite, le type d'appareil et de navigateur, le site qui vous a dirigé vers nous et votre localisation approximative (pays et ville, déduits de votre adresse IP, que Google ne conserve pas). Cela nous indique quels contenus sont utiles ; ces données ne servent jamais à vous identifier et nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Si vous refusez, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, préparer une proposition.
- Pour garder une trace de nos échanges avec nos clients et partenaires.
- Pour protéger le site contre les abus et le spam.
- Avec votre accord, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et l'améliorer (Google Analytics). Nous publions le nombre total de visiteurs et de pays sur notre page d'accueil ; ces totaux ne permettent jamais d'identifier qui que ce soit.
Nous traitons ces données sur la base de votre consentement lorsque vous envoyez le formulaire, et de notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles. Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection non sollicitée.
4. Qui les reçoit
Votre message est transmis à notre équipe par e-mail via notre prestataire d'envoi d'e-mails (Mailjet), qui le traite pour notre compte. Il n'est communiqué à personne d'autre, sauf obligation légale.
Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, les données d'utilisation sont collectées par Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics), qui les traite pour notre compte et peut les stocker hors du Rwanda, y compris aux États-Unis, avec les garanties décrites dans les conditions de traitement des données de Google.
5. Combien de temps nous les conservons
Les demandes qui n'aboutissent pas à une relation commerciale sont supprimées au bout de 24 mois. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la durée exigée par la législation comptable et fiscale. Les données de mesure d'audience sont conservées 14 mois par Google Analytics, et votre choix concernant les cookies est mémorisé 12 mois dans votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément à la loi rwandaise n° 058/2021 relative à la protection des données à caractère personnel et de la vie privée, et, pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, au RGPD, vous avez le droit :
- D'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- De les faire rectifier ou supprimer.
- De vous opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation, et de retirer votre consentement à tout moment.
- D'introduire une réclamation auprès de la National Cyber Security Authority (NCSA) du Rwanda ou de votre autorité locale de protection des données.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@generalsconsultinggroups.com. Nous répondons sous 30 jours.
7. Sécurité
Nous utilisons des connexions chiffrées et limitons l'accès à vos données aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.